Kartoitimme toukokuussa sitä, millaista hyötyä asiakkaamme kokevat saavansa asumisen medioista (Etuovi.com ja Vuokraovi.com) ja järjestelmistä (KIVI Kiinteistönvälitysjärjestelmä ja OviPro).
Tulosten mukaan palvelutarjontamme koetaan tärkeänä liiketoiminnalle, ja esimerkiksi Etuovi.comin kohdeilmoittelun tärkeyden keskiarvo asteikolla 1-5 oli 4,6, KIVI Kiinteistönvälitysjärjestelmän 4,5, OviPron 4,0 ja Vuokraovi.comin kohdeilmoittelun 4,2. Palveluitamme myös suositeltaisiin muille.
Yhteistyö asiakkaidemme kanssa on aina ollut erittäin tärkeä osa toimintaamme. Edellisessä Asiakaspulssi-tutkimuksessa asiakkaamme toivoivat meiltä tiiviimpää yhteydenpitoa ja muun muassa siihen olemmekin panostaneet. Iloksemme tämä näkyy entisestään parantuneessa arvosanassa, joka nousi 3,5:stä 3,9:ään. Tulosten mukaan meidät on myös helppo tavoittaa (4,4).
Lisäksi meitä kuvailtiin toimialan parhaaksi kumppaniksi (4,2), joka tarjoaa tarpeisiin sopivat palvelut (4,2). Kiitos luottamuksesta! Jatkamme Asiakaspulssi-tutkimuksia myös tulevaisuudessa.